電力服務變革提速，跑在城市建設之前，為“未來之城”雄安提供強勁動能。

“這個月我們提出提前為2座配電室接電，沒想到這么快就實現了。”7月30日，雄安新區啟動區德賢公館兩座配電室提前30天投運，工程機電負責人王京威感嘆。

白紙畫藍圖，平地起新城。疏解項目落地開工，安置樓房加快建設，城市基礎設施建設日新月異……7年間，雄安新區從無到有、從藍圖到實景，一座高水平現代化城市正在拔節生長。在大規模、高效率的城市建設過程中，等客戶提出申請才啟動一系列流程的傳統辦電模式顯然無法適應需要。

如何讓電力服務跑在城市建設前面？國網河北省電力有限公司以改革破題，依托雄安新區供電公司創新推出“獲得電力馬上辦”服務模式。

“客戶提出需求，我們馬上就能辦，這依靠的是提前謀劃?！毙郯残聟^供電公司市場拓展中心主任劉敬文介紹。

提前要做的一件事是布局電網。

以疏解項目集中落地的雄安新區啟動區為例，2020年，大規模建設尚未開始，國網河北電力已按照每千米道路建設、每平方米建筑施工的能耗，提前開展施工負荷預測，并開展配套電源建設。截至今年上半年，該公司建成18座移動變電站、300余千米施工電源線路，實現了“施工道路建設到哪里，施工電源就保障到哪里”。以完善的電網建設為基礎，幾年間，啟動區300余個重點項目“落地即有電用”。

提前要做的另一件事是了解客戶。

張禹森一畢業就來到雄安新區供電公司，現在是一名客戶經理，負責服務疏解高校等類型客戶用電。他沒想到這項工作的第一步是要去找客戶。2020年，疏解高校名單還沒明確，他就開始持續關注北京各大高校動態。2022年，首批4所高校的疏解意向一確定，他立即在地圖上標注相關項目所在地塊，并通過雄安新區管委會提前接觸客戶。

2022年12月，客戶提出用電需求的前一年，雄安新區供電公司已組織多家設計院，針對高校用電特點開展供電線路設計競賽，以獲勝設計方案為基礎，為項目建設做好供電準備。2023年11月28日，4所疏解高校雄安校區集中開工?！翱蛻艨赡芴岢龅母鞣N用電需求，我們都心里有數，馬上就能響應！”張禹森說。

“我們和雄安新區管委會、各片區指揮部、雄安新區土地儲備中心等部門對接，建立信息收集渠道，確保疏解項目明確用電需求前就掌握客戶相關信息，主動聯系客戶。常規用電需求，我們第一時間就可以滿足?！眲⒕次恼f。

疏解項目建設過程中，一個客戶經理對接客戶，多專業柔性團隊全面支撐，用電服務全過程一跟到底。

8月1日，雄安宣武醫院第二批病房開診試運行。一年前，雄安宣武醫院施工單位機電經理畢亞敬在犯愁——醫院開關站建設進度滯后，可能影響開診時間。每周都來走訪的供電公司客戶經理付龍幫畢亞敬想辦法：協調內部各專業人員對開關站開展預驗收，指導消除設備隱患，確保開關站一建好就能送電；共同與相關政府部門溝通，協調推進配套市政工程建設。

最終，開關站及時投運，醫院如期開診。“供電公司主動服務，給五星好評?！碑厑喚唇o“獲得電力馬上辦”服務點贊。

7年多來，雄安新區供電公司高質量完成856座配電室大規模集中驗收投運，保障了383個重點項目用電。

為安置房送電，時間緊、任務重，國網河北電力提前梳理辦事流程、統籌施工力量。2021年，為容東片區B1組團安置房送電，雄安新區供電公司8個部門在8分鐘內完成送電計劃審核。2022年，國網河北電力在25天內完成了容西安置區176座配電室的送電任務。

讓疏解項目落地更迅速，讓回遷居民用電更舒心，在進一步全面深化改革的新征程上，雄安新區“獲得電力馬上辦”服務模式還將持續優化。