“五一”假期期間，全國迎來出行高峰，新能源汽車充電需求激增。國網冀北電力提前部署、多措并舉，通過開展全域充電設施特巡特護、智能平臺線上運維、建立24小時應急服務體系等保障措施，以“綠色希冀”品牌的高標準電力服務護航群眾綠色出行，營造安全、高效、便捷的“綠色出行”體驗。

“充電樁指示燈顯示正常，充電槍接觸良好，電纜接點無隱患。”5月1日，國網張家口供電公司員工在京藏高速官廳服務區液冷超充站忙碌起來。隨著張家口文旅復蘇，電動汽車充電在節日期間將迎來一波高峰，液冷超充站能夠很好地解決車主“里程焦慮”。“液冷超充樁充電能力是常規直流樁的10倍，充100度電最快僅需12分鐘，能讓用戶切實體驗到‘一秒一公里’的充電速度。”國網張家口供電公司員工介紹。

針對假期充電壓力，國網冀北電力早在4月中旬開始，便陸續在冀北各地啟動“地毯式”排查。國網廊坊供電公司對京臺高速萬莊服務區等重點區域充電樁進行深度“體檢”，重點檢查充電槍線纜破皮、排風扇運轉等問題，及時消除隱患，并在熱點服務區增設移動充電樁，緩解充電排隊情況。國網秦皇島供電公司則對京哈高速北戴河服務區等96座高速及城區充電站開展全方位、無死角檢查，確保充電槍頭的密封性、充電設備狀態等設備細節安全可靠。

為緩解熱門站點排隊壓力，國網冀北電力部署移動儲能設備，彈性應對充電高峰。國網唐山供電公司調配了4臺移動儲能充電車，每車配備2支充電槍，靈活支援景區和高速服務區。國網冀北清潔能源汽車公司提前部署移動充電車至大廠高速牛駝服務區等客流密集區，形成“固定樁+移動樁”互補網絡，靈活增補運力，確保充電保障不斷檔。

“輸入目的地和續航里程，APP就能幫助規劃行程，提供充電方案，實在太省心了。”在京秦高速清東陵服務區，從北京自駕而來的李先生通過“網上國網”APP快速找到了空閑充電樁。“網上國網”APP通過整合充電價格、電網負荷、排隊時間等數據，給車主推薦最優充電路徑。

科技手段的深度應用，讓充電服務從“被動響應”轉向“主動護航”。這個五一假期，國網冀北電力依托智能化平臺，聯動“網上國網”APP及“e充電”APP，為新能源車主進行全方位的“充電導航”。

國網冀北清潔能源汽車公司打造智能運維平臺，針對冀北區域內國家電網充電樁進行全天候動態監測，動態分析區域充電需求，并結合“e充電”APP實時推送空閑樁位信息，引導用戶錯峰充電。此外，通過智能運維平臺還能精確掌握充電樁運行狀態，發現異常立即派單處理，實現“半小時到場、兩小時內修復”。

“充電插頭要垂直插入，聽到‘咔嗒’聲才算連接成功。”在京臺高速萬莊服務區，國網廊坊供電公司員工正向新能源車主李女士演示操作流程。“原來谷電價格更低，供電公司的提醒幫我省了不少錢！”李女士感慨。

五一期間，這樣的貼心服務在冀北多地充電站展開。國網唐山供電公司建立5×24小時監控體系，運維搶修人員全天待命，確保服務工單“件件有落實、事事有回音”；國網張家口公司建立“全覆蓋”巡檢機制，對重點充電站部署包括電壓、消防等5項指標的“日巡+特巡”；國網秦皇島供電公司組建運維專班，在客流量大的服務區駐點值守，提供“一對一”充電指導；國網承德供電公司在壩上打造“一小時充電圈”，確保游客在景區路網任一地點、一小時內即可抵達充電站，并通過智慧車聯網平臺實時監控充電樁運行狀態，確保運維服務迅速響應。

“五一”假期期間，國網冀北電力累計保障439座充電站、3028臺充電樁高效運行，服務新能源車主超13.61萬人次。

供稿：唐山公司 張家口公司 秦皇島公司

供稿：承德公司 廊坊公司 清潔能源汽車公司