8月12日17時48分，遼寧營口西市區供電公司應急服務班值班電話響起：“師傅您好！我是西市區西環小區15號樓居民，我們這棟樓突然停電了，一會兒雨停了，你們能過來幫忙看看嗎？”掛斷電話，值班員、黨員突擊隊隊員張成武叫上隊員叢林濤、秦營昌，穿好雨具、背上工具包迅速趕往現場。

18時05分，3名黨員突擊隊隊員到達現場。他們向小區居民了解情況后得知，此次故障造成15號樓24戶居民停電。3人初步判斷可能是由于最近氣溫高，用電負荷大，導致電纜出現接地短路故障。

經過現場排查，他們確認15號樓外墻上的分支箱接線良好。接著，張成武拿著強光手電筒檢查分支箱到低壓電桿之間的電纜，發現進戶低壓電桿B相引線有明顯的斷點。雨天空氣潮濕，引發引線短路燒斷，從而導致停電。為了準確找到故障點，張成武登桿仔細檢查故障電纜，發現不止一處有燒焦的斷點。

故障電纜屬于客戶資產，但為了盡快恢復小區居民用電，隊員們立即幫忙更換故障電纜。

18時38分，3名隊員做了簡單分工：叢林濤負責登桿更換電纜，張成武和秦營昌負責準備材料，并在搶修現場做好安全措施和照明。

小雨仍在不停地下著，雨水順著隊員們的帽檐、脖子往下淌。借著照明燈的光亮，叢林濤開始登桿、拆除故障電纜。接著，他利用絕緣傳遞繩將新的電纜從地面拽上來，固定好電纜后，對電纜頭進行絕緣處理，再逐相將電纜頭用絕緣線夾連接在電源導線上。電纜接好后，叢林濤從電桿上下來，衣服已經濕透。

21時10分，搶修完成， 24戶居民用電恢復正常。