2月25日，內蒙古電力集團召開2025年營銷服務工作會議，深入學習貫徹黨的二十大及二十屆二中、三中全會精神，全面落實集團公司“兩會”決策部署，總結2024年工作成效，分析當前形勢，部署2025年重點任務。集團公司黨委副書記、總經理張曉虎出席會議并講話，華北能源監管局內蒙古業務辦主任吳育龍對供電服務工作提出具體監管要求。集團公司相關部門、各盟市供電單位營銷服務負責人、營銷服務支撐單位及相關業務承接的子公司負責人及有關同志參加會議。

會議指出，內蒙古電力集團2024年營銷服務工作在多重挑戰中實現全面突破，以實干擔當筑牢電力保供防線，通過駐場盯辦，有序組織需求側響應和負荷調節成功應對了電力缺口。面對市場波動主動作為，度電必爭，全力穩供增供。完善電力交易機制，推動綠電規模持續領跑全國，促進新能源高效消納，為穩價穩市注入動能。民生服務提質增效，“煤改電”用戶有序接入，加快推進充電設施布局，滿足群眾“充電續航”。開展居民非電網供電治理，切實解決群眾急難愁盼問題。營商環境優化成效顯著，深化“互聯網+電力服務”模式，推出系列惠企便民舉措，推動“獲得電力”水平躍升，投訴治理取得歷史性突破，服務質效贏得廣泛認可。強化行業自律與風險防控，積極構建統一開放、競爭有序、協同高效、綠色低碳、治理完善的新型電力市場體系，為區域經濟高質量發展提供了堅實支撐。

張曉虎在講話中指出，當前，自治區圍繞辦好“兩件大事”、完成“五大任務”，持續鞏固“六個工程”，加快實施“六項行動”，集團公司作為區屬國有企業，承擔著服務全區發展的政治責任、經濟責任和社會責任。集團公司要堅持以營銷服務為“龍頭”，驅動業務協同，引領服務升級，賦能市場創新發展。2025年要基本建成“新型電力市場體系、現代供電服務體系、營銷服務精細化管理體系”三大體系，全力打造“主動服務、保供增供、智慧營銷、數智量測、強基固本”五個最佳實踐。精準對接用戶需求，量身定制電力服務套餐，助力企業穩定生產，拓展業務收益；依托用戶用電數據優化電網規劃，協同生產提升配電網供電能力；強化政策宣貫與市場規則協同，推動新能源全面入市，吸引優質產業落戶內蒙古。

就進一步提升集團公司營銷服務工作，張曉虎提出明確要求，一是轉變服務理念，強化主動意識，形成比學趕超的氛圍，發揮各專業職能，主動幫助政府招商引資，積極響應客戶訴求，及時解決用電難題；二是抓好營銷基礎管理，提升優質服務水平，圍繞辦電服務、投訴治理、服務民生、數字化應用等領域不斷升級服務舉措，合力保電量、全力穩電價、著力保電費、努力降線損；三是推動市場健康發展，落實自治區“1+8+1”市場規則，拓展跨省長周期外送交易，推動綠電交易接入國家證書平臺，深化新能源電價市場化改革，保障大數據、晶硅等戰新產業綠電消納；四是錘煉隊伍能力，加強營銷隊伍建設，加強政策學習和業務能力訓練，加大人才培養力度，持續轉變工作作風，針對巡視、審計、12398等發現的問題，建立“當下改”和“長久立”機制，加強黨風廉政建設，切實將黨風廉政建設貫穿到營銷業務各個環節。張曉虎強調，各單位、各部門錨定目標，真抓實干，以更大力度、更實舉措，開創營銷服務工作新局面，為集團公司實現“十四五”圓滿收官，為自治區“闖新路、進中游”作出新的更大貢獻。