11月1日23時(shí)18分，隨著最后一筆客戶電費(fèi)發(fā)行完畢，國(guó)網(wǎng)重慶營(yíng)銷服務(wù)中心圓滿完成了1800余萬(wàn)用電客戶電費(fèi)核算省級(jí)集約首月電費(fèi)發(fā)行任務(wù)。至此，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司供區(qū)內(nèi)客戶電費(fèi)核算發(fā)行實(shí)現(xiàn)了省級(jí)集約。

此前，重慶電力僅有1.6萬(wàn)戶市場(chǎng)化客戶實(shí)現(xiàn)了省級(jí)集約核算發(fā)行，其余客戶由31家供電公司負(fù)責(zé)電費(fèi)核算發(fā)行。這種分散核算發(fā)行模式可能造成電價(jià)政策、電費(fèi)核算執(zhí)行偏差，不能適應(yīng)市場(chǎng)和改革要求。

為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司卓越供電服務(wù)體系建設(shè)部署和現(xiàn)代電費(fèi)結(jié)算體系建設(shè)任務(wù)，3月初，重慶電力啟動(dòng)電費(fèi)核算集約工作，采用“省級(jí)核算+地市異常處理”模式，按照核算規(guī)則、結(jié)算流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、派單流轉(zhuǎn)“四統(tǒng)一”原則，有序推進(jìn)電費(fèi)核算省級(jí)集約。該公司組建柔性支撐團(tuán)隊(duì)，組織完成了基層摸底調(diào)研、集約模式探索、集約實(shí)施方案編制、系統(tǒng)流程優(yōu)化、模擬集約預(yù)演等16項(xiàng)任務(wù)，確保電費(fèi)核算省級(jí)集約順利過(guò)渡。

據(jù)悉，重慶電力電費(fèi)核算省級(jí)集約后，電費(fèi)集中發(fā)行時(shí)間由5天縮短至1天。不僅提升了電費(fèi)智能核算水平、結(jié)算效率和合規(guī)精益管理能力，還進(jìn)一步優(yōu)化了該公司人力資源配置，推進(jìn)地市公司電費(fèi)核算人員崗位職能由電費(fèi)核算向“量?jī)r(jià)費(fèi)”監(jiān)控轉(zhuǎn)變，服務(wù)體系更加高效。