2月28日，黑龍江電力信通公司數(shù)據(jù)中心完成運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)周報(bào)更新。根據(jù)周報(bào)數(shù)據(jù)，和2023年11月初相比，2月底該公司電網(wǎng)、客戶及量測(cè)三類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問(wèn)題數(shù)量減少了98.63%。

數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。2023年11月，國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理攻堅(jiān)戰(zhàn)，組建數(shù)據(jù)治理管理專班，針對(duì)電網(wǎng)、客戶及量測(cè)三類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開(kāi)展專項(xiàng)治理。同年，該公司加快建設(shè)基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)，打造貼近基層員工實(shí)際工作需求的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，用高質(zhì)量數(shù)據(jù)高效服務(wù)基層一線。

技術(shù)手段升級(jí)

支撐基層數(shù)據(jù)核查

國(guó)網(wǎng)黑龍江電力的供電面積為47萬(wàn)平方千米，服務(wù)各類客戶1962萬(wàn)戶，供電人口3100萬(wàn)，共有10千伏線路6800余條、配電變壓器19萬(wàn)余臺(tái)，數(shù)據(jù)規(guī)模日益增長(zhǎng)，管理難度逐步提高。

為了解決這一問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力建立專業(yè)管理機(jī)制、數(shù)據(jù)校驗(yàn)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)來(lái)源可靠、錄入準(zhǔn)確。該公司打造營(yíng)銷數(shù)據(jù)溯源認(rèn)責(zé)和數(shù)據(jù)診斷治理新模式，建立常態(tài)“360數(shù)據(jù)體檢模式”，通過(guò)工單驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)埋點(diǎn)技術(shù)，記錄業(yè)務(wù)流程上各個(gè)崗位的操作，確認(rèn)流程鏈條上每個(gè)人的數(shù)據(jù)責(zé)任。目前，該公司已實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)的全崗位數(shù)據(jù)責(zé)任快速分析。該公司還建立積分激勵(lì)機(jī)制，量化治理成效，以獎(jiǎng)促干，充分激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。

同時(shí)，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力依托數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建數(shù)據(jù)核查工具。該工具根據(jù)電網(wǎng)、客戶和量測(cè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)需求，以不同的頻率抽取數(shù)據(jù)中臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)并按照相關(guān)監(jiān)測(cè)規(guī)范自動(dòng)校驗(yàn)，在監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)自動(dòng)生成問(wèn)題清單。所有數(shù)據(jù)每日至少核查一次。為了支撐基層單位開(kāi)展數(shù)據(jù)核查，該工具還將問(wèn)題清單同步推送到指標(biāo)中心和基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)“三類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”數(shù)據(jù)治理應(yīng)用場(chǎng)景，方便18家地市供電公司及67家縣級(jí)供電公司自助查詢。

針對(duì)數(shù)據(jù)問(wèn)題治理核查，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力根據(jù)不同專業(yè)的需求定制化構(gòu)建數(shù)據(jù)質(zhì)量看板，支撐各專業(yè)、地市供電公司每日查看數(shù)據(jù)質(zhì)量異常處置情況，有針對(duì)性地解決多發(fā)、常發(fā)的數(shù)據(jù)問(wèn)題。

自2023年11月以來(lái)，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力累計(jì)發(fā)布702.84萬(wàn)條問(wèn)題數(shù)據(jù)明細(xì)，治理問(wèn)題數(shù)據(jù)695.94萬(wàn)條，治理完成率達(dá)到99.02%。

研發(fā)數(shù)據(jù)主人視圖工具

“指尖”流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)工單

1月16日，鶴崗供電公司運(yùn)檢專責(zé)、主變壓器臺(tái)賬數(shù)據(jù)主人徐勇軍收到“i國(guó)網(wǎng)”推送的信息，提示某個(gè)臺(tái)區(qū)的電表在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺(tái)所關(guān)聯(lián)的變壓器不一致，需要及時(shí)處理?！巴ㄟ^(guò)手機(jī)就可以收到營(yíng)配數(shù)據(jù)治理工單，有問(wèn)題立刻整改，比去系統(tǒng)里一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)、比對(duì)數(shù)據(jù)快多了?！毙煊萝娬f(shuō)。

數(shù)據(jù)主人視圖工具是國(guó)網(wǎng)黑龍江電力研發(fā)的數(shù)據(jù)主人管理和數(shù)據(jù)問(wèn)題治理閉環(huán)工具之一。該公司將梳理形成的權(quán)威源數(shù)據(jù)清單導(dǎo)入該工具，同時(shí)把權(quán)威源數(shù)據(jù)拆解為可變更、不可變更兩類數(shù)據(jù)。針對(duì)可變數(shù)據(jù)，該公司采用人工認(rèn)定的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)生產(chǎn)主人認(rèn)定。針對(duì)不可變更數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主人視圖工具讀取源端系統(tǒng)數(shù)據(jù)，直接錄入人員信息，減少了80%的數(shù)據(jù)主人認(rèn)定工作量。截至2月底，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力累計(jì)認(rèn)定15371個(gè)數(shù)據(jù)主人，覆蓋基層班組1661個(gè)。

在實(shí)際工作中，數(shù)據(jù)主人視圖工具收到數(shù)據(jù)工單后，就會(huì)將工單直接推送至數(shù)據(jù)主人的即時(shí)通信賬號(hào)及“i國(guó)網(wǎng)”APP。工單不需要層層流轉(zhuǎn)，便于數(shù)據(jù)問(wèn)題快速治理。

國(guó)網(wǎng)黑龍江電力還根據(jù)基層的業(yè)務(wù)需求，在該工具中構(gòu)建了“95598工單超期”業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)主人制融合的特色場(chǎng)景，提升數(shù)據(jù)主人與業(yè)務(wù)融合水平。特色場(chǎng)景通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)調(diào)用“客戶服務(wù)-工單數(shù)據(jù)集”，提取工單中投訴、咨詢查詢、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、意見(jiàn)（建議）、舉報(bào)等五類數(shù)據(jù)，根據(jù)工單受理時(shí)間、處置時(shí)限、歸檔時(shí)限，計(jì)算得出超期工單、臨期工單。該工具根據(jù)工單數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)主人的對(duì)應(yīng)關(guān)系，將超期工單、臨期工單直接推送至數(shù)據(jù)生產(chǎn)主人，支撐供電服務(wù)指揮人員精準(zhǔn)開(kāi)展工單督辦。

一站式綜合服務(wù)

助力基層工作減負(fù)增效

2023年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力基于數(shù)字化能力開(kāi)放平臺(tái)建立基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)已有數(shù)據(jù)應(yīng)用成果、能力的匯聚，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)據(jù)到基層。聚焦基層數(shù)據(jù)需求，該公司依托基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)，面向基層員工提供“數(shù)據(jù)集+場(chǎng)景”一站式用數(shù)服務(wù)，建立便捷找數(shù)、用數(shù)渠道和統(tǒng)一入口。和手工統(tǒng)計(jì)、取數(shù)相比，通過(guò)基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)，員工工作效率提升50%。

截至目前，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力圍繞熱點(diǎn)需求及重點(diǎn)關(guān)注場(chǎng)景完成71個(gè)基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，發(fā)布103個(gè)專業(yè)共性數(shù)據(jù)集。同時(shí)，該公司根據(jù)員工訪問(wèn)次數(shù)實(shí)時(shí)更新典型應(yīng)用場(chǎng)景及共性數(shù)據(jù)集熱度排行，推動(dòng)好用、實(shí)用的應(yīng)用場(chǎng)景和共性數(shù)據(jù)集在基層一線進(jìn)一步發(fā)揮作用。

基于基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力各單位加強(qiáng)數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，不斷探索新的工作模式和方法。為了降低庫(kù)存物資盤活利庫(kù)的難度，黑龍江電力物資公司在基層數(shù)據(jù)服務(wù)專區(qū)建設(shè)全量庫(kù)存盤活利庫(kù)匹配場(chǎng)景，幫助倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)人員提升物資匹配效率90%以上，推動(dòng)利庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%。

隨著基層數(shù)據(jù)服務(wù)持續(xù)推進(jìn)，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力采用共性需求優(yōu)先開(kāi)發(fā)、實(shí)用需求有序開(kāi)發(fā)的模式，推進(jìn)基層需求快速響應(yīng)、數(shù)據(jù)成果扎實(shí)落地，加快培育實(shí)用、好用的成果，為基層數(shù)字化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。