國網上海市電力公司在推進大客戶業擴報裝方面取得顯著成就,于12月4日成功完成2023年的第100項35千伏及以上大客戶業擴報裝項目,總接電容量達406.57萬千伏安。這一舉措是公司提出的“早介入、勤服務、聯節點”服務模式的成功實踐,旨在提升客戶辦電體驗,創造示范樣板,為上海建設現代國際大都市提供電力支持。
國網上海電力在業擴報裝服務方面采取了一系列創新措施。首先,通過“早介入”和“勤服務”,積極對接、多次現場走訪,提前獲取客戶用電需求,為客戶提供更早更準確的服務。其次,公司建立了健全的業擴報裝容缺受理機制,提前啟動辦電流程,全力協助大客戶項目接電,推動項目進程。在項目管理方面,公司強調“聯節點”管理,加強與政府部門的聯絡與溝通,提升客戶經理為項目長,建立專業團隊,全程協調、管控項目進程,推動流程加速,指導客戶內部工程實施。
截至目前,國網上海電力已完成嘉定515、中芯東方等項目,其中220千伏嘉定515項目僅用153天完成送電,創下國網上海電力同等規模業擴報裝項目最快接電速度。公司的服務舉措和項目管理創新為大客戶業擴報裝提供了高效的支持,同時為上海電力體系的發展提供了積極推動。